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                      普利缇莎望州岗店鲁霞美容师的故事

                      发表时间:2012-04-28 00:36:14阅读次数:525
                        

                         转眼一晃我在必发快一年的时间,亲眼目睹那我们葛洲坝必发直营店的成长,同事和同事之间的团结,员工和客户的交流,最让我难忘的故事是:
                        
                        1。我们有一个客户她本身有意症,有一次她在做完护理以后,下午交钱的时候突然发作了,当时我们都没有经历过这样的事情,但是同事们表现的特别正静,特别是院长李英,表现的一点都不害怕,把客户扶到房间,让她休息,一边吩咐身边的同事端杯红糖水,一边询问发病的客户感觉怎么样,一边吩咐前台打110并且还给客户的亲人打电话,一边安排其余的同事安抚好别的客户。在送到医院后的几天,院长还主动和前台一起去医院询问病情,后来客户的病好了,我在路上碰到她,她非常感谢我们。是的,我觉得我们院长做的非常棒,虽然是刚上任遇到这样的事情,可是她的冷静表现不得不让我钦佩,关心客户如同对待家人一样。
                        
                        2我们有一个叫沈莹莹,沈阿姨的客户她今年六十多,沈阿姨特别亲切和调皮,每次跟我们开玩笑,喊我们为女儿女儿的,她每次来都喜欢泡澡,我们一个足疗师小喻总是提前把水和花瓣提前放好,沈阿姨一来就可以泡,在她泡澡的同时还时不时的去询问她泡得怎么样,担心她因为时间长头晕。小喻,胖胖的平时话很少,但是她对客户都是一视同仁,没有说谁出单就对谁热情谁不出单就敷衍了事,认真的把服务做好以上就是我分享的故事。
                        
                        虽然是简单的两个故事,但却说明了做事做人,有句话说以利交者,利尽则散,以色交者,色衰则疏,以心交者,方能永恒。我想在我们给自己的事业设立目标的时候,也应该这样,与心换心,懂得感恩才能引得别人的尊重才算是事业上的真成功。

                             延伸阅读:必发月底冲刺,报喜短信连连不断

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