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                      美容院经营管理

                      提升美容院业绩无诀窍 做好细节最重要

                      发表时间:2019-07-03 20:59:17阅读次数:351
                             有很多人说,做好美容院的生意有窍门,是的,有的诀窍是产品,有的是品牌,有的是技术。但假如你开了一家美容院,你不得不有一种优越观念,即我们家的这些方面都会比别家的好,虽然有些硬件确实比不过人家,那就比软件,做好软件方面的规范与升级,能够实现业绩增长。
                        

                        小店有做成功的,大店有做倒闭的,有时候,本站觉得,美容院要做好生意,哪有什么诀窍?只不过成功的美容院更加注重标准和做好细节罢了,假如你能够做好以下方面的标准与细节,相信你的美容院一定能够让业绩突飞猛进。

                      提升美容院业绩无诀窍 做好细节最重要

                        
                        1、坚持拓客,拓客最有效的方式是卖卡,也是成本最低的拓客方式;
                        
                        2、让美容院的员工都忙起来,不管是有没有客户,有客户就为她们做护理,没有的话员工相互练习,可以是销售话术练习,也可以是手法仪器练习,不仅让员工提升自己,而且制造了美容院生意好的感觉;
                        
                        3、做好产品管理,对畅销的产品保证货量充足,不好销售的产品制定活动进行优惠处理,特别是对快到保质期的产品,要及时处理;
                        
                        4、如有条件,设立儿童娱乐区,如没有,也要准备一些小孩喜爱的玩具或读本,让孩子来美容院也能开开心心;
                        
                        5、保持最基本的礼貌迎宾语:“您好,欢迎光临必发美容院”,无论是熟人还是生客,同样的,送客也要坚持有礼貌用语;
                        
                        6、每天让员工进行客户的有效预约,根据床位和人工合理安排有效预约数量;
                        
                        7、每天让员工进行客户回访,给出日常护理建议和问候;
                        
                        8、每天翻阅客户档案,了解客户详情,分析客户,研究适合客户的项目,对客户的生日一定要牢记,并在生日派上祝福与礼物;
                        
                        9、美容院的环境时刻保持绝对干净整洁,产品摆放整齐,便于客户顺手拿和观看;
                        
                        10、每一位员工必须热情接待进店客户,让客户有宾至如归的感受;
                        
                        11、商品是需要包装的,对产品制作精美的包装宣传,销量会增加16%;
                        
                        12、让客户静下心来,多在美容院停留片刻,比方说让客户坐下来,上一些茶水点心;
                        
                        13、增加客户结账便捷性,减少客户结账时间;
                        
                        14、实时观察客户护理感受,好与不好都要留心,好的方面作为案例,不好的加以改进;
                        
                        15、增加美容院有品位或有趣味性的软装饰,契合客户的品位;
                        
                        16、假如是小区店,可以联合小区物业做一些公益性的活动,树立公众形象;
                        
                        17、做活动提前进行策划并做好宣传活动推广;
                        
                        18、多用奖励与鼓励的方式激励员工,少一些批评与看不惯的眼光;
                        
                        19、少一些空谈的想法和计划,多一些实际行动;
                        
                        20、对美容院的财务状况,营收状况了如指掌,做好财务管理;
                        
                        21、用《销售跟进表》来检查员工的工作结果;
                        

                        22、做好客户售后服务工作,做好及时跟进与回访工作。

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